プライバシーポリシー
桜庭テニスアカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するテニススクール運営、各種イベント、体験レッスン、会員管理、問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：桜庭テニスアカデミー株式会社
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目10-1
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5485-7324
2. 収集する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、利用します。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 保護者情報（未成年者の申込み・利用に必要な場合）
- 会員番号、受講コース、レベル、受講履歴、出欠情報
- 問い合わせ内容、アンケート回答、イベント参加情報
- 決済情報、請求・入金情報（決済代行事業者を通じて取得する情報を含む）
- 施設利用時の安全管理に必要な健康上の留意事項（本人の同意または法令に基づく場合に限る）
- ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、アクセス日時、閲覧履歴、端末情報、ブラウザ情報等）
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- レッスン、体験申込、会員登録、予約管理、出欠管理のため
- 本サービスの提供、運営、連絡、本人確認のため
- 受講料、会費、物販代金等の請求、決済、返金処理のため
- 安全管理、事故防止、緊急時の連絡、応急対応のため
- 問い合わせ、資料請求、苦情、要望等への対応のため
- イベント、キャンペーン、各種案内、重要なお知らせの送付のため
- サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティングのため
- 法令上必要な対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
- 当社の正当な事業遂行上必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 個人情報保護法に基づき第三者提供に該当しないとされる場合
当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理、秘密保持、安全管理措置の実施等を契約その他の方法により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
主な委託先の例：
- 予約管理システム提供事業者
- メール配信、SMS配信事業者
- 決済代行事業者
- 会計、税務、法務、システム保守等の外部専門事業者
6. 外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、決済、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先の個人情報保護措置等に関する情報を確認し、必要な情報を本人に提供する
- 個人情報保護法に基づく適切な保護措置を講じる
外国にある第三者への提供または委託がある場合、当社は法令に従い必要な情報を適切に開示します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 会員情報、受講履歴、予約情報：契約期間中および契約終了後、法令上必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 請求・決済関連情報：会計・税務・監査上必要な期間
- 事故対応、苦情対応、紛争対応記録：解決後、必要な期間
- 採用関連情報：選考終了後、法令または社内規程に基づく期間
保存期間経過後、当社は遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に応じて、以下の対応を行います。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する相談対応（法令上認められる範囲での対応）
- 正当な利益に基づく処理に対する異議申立ての相談対応
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当社は、法令上の制限がある場合を除き、将来に向かって同意を撤回することができます。同意を撤回した場合、当該同意に基づく利用目的に必要なサービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付け、適切かつ迅速な対応に努めます。ご本人は、当社へのお問い合わせのほか、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または苦情申立てを行うことができます。
当社へのご連絡は、下記「12. お問い合わせ先」までお願いいたします。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信および保存データの保護
- 委託先の監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた点検、監査、見直し
また、当社は、個人情報の取扱状況を定期的に確認し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
桜庭テニスアカデミー株式会社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目10-1
Email: [email protected]
電話番号: +81 3-5485-7324
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日：2026年4月22日